Wer den neu gestalteten Salon Krogmann betritt, sieht helle Räume, modernes Design und Liebe zum Detail. Doch dahinter steckt eine Geschichte über Vertrauen, Zusammenhalt und den Mut, auch in herausfordernden Zeiten den eigenen Weg weiterzugehen.
Eigentlich sollte 2025 ein ganz normales Jahr werden, in dem nur eine kleine Verschönerung des Salons geplant war. Ein neues Lichtkonzept. Moderne Möbel. Ein frischer Look. Mehr Wohlfühlatmosphäre. Viel mehr sollte im Salon Krogmann gar nicht verändert werden. Doch manchmal schreibt das Leben seine eigenen Geschichten. Aus einer kleinen Wasserpfütze wurde innerhalb weniger Stunden die Diagnose einer kompletten Kernsanierung. Plötzlich ging es nicht mehr darum, wie der Salon schöner werden könnte, sondern darum, wie ein Familienunternehmen, das seit Jahrzehnten zum Alstertal gehört, diese Herausforderung gemeinsam meistern würde. Heute strahlen die Räume heller und moderner denn je. Doch wer Friseurmeisterin Mona Hanke fragt, worauf sie in den vergangenen zwei Jahren am meisten stolz ist, bekommt keine Antwort über Möbel oder Einrichtung. „Natürlich freuen wir uns riesig über unseren neu gestalteten Salon. Aber das, was den Salon Krogmann wirklich ausmacht, kann man nicht kaufen. Es sind die Menschen.“ Und genau deshalb erzählen wir die Geschichte hinter dem Salon – die auf Zusammenhalt und Qualität basiert.
Eine Geschichte, die mit Vertrauen begann. 2012 wird Mona Hanke Teil des Teams. Damals ahnt sie nicht, dass sie eines Tages selbst die Verantwortung für den traditionsreichen Salon übernehmen wird. Sie lernt von Volker Krogmann, wächst Schritt für Schritt in ihre Aufgaben hinein und führt den Salon ab 2017 gemeinsam mit ihm. Als Volker Krogmann ihr den Salon schließlich zum 1. September 2024 übergibt, fühlt es sich für sie deshalb nicht wie ein Neuanfang an. „Eine Unternehmensnachfolge entsteht nicht mit einer Unterschrift. Sie entsteht durch Vertrauen. Ich durfte viele Jahre von Volker lernen. Deshalb hatte ich nie das Gefühl, etwas völlig Neues zu beginnen. Es fühlte sich vielmehr so an, als dürfte ich eine Geschichte weiterführen.“
Eine Geschichte, die fast ein Jahrhundert zuvor begonnen hat. Und genau deshalb stand für Mona Hanke auch nie zur Diskussion, den Namen zu verändern. „Ich wollte den Salon Krogmann nicht verändern, weil etwas falsch war. Mir war wichtig, das zu bewahren, was Generationen vor uns aufgebaut haben – und gleichzeitig neue Ideen einzubringen, damit dieser besondere Ort auch in Zukunft lebendig bleibt.“ Viele Stammkundinnen und Stammkunden begleiten den Salon bereits seit Jahrzehnten. Andere haben den Familienbetrieb erst in den vergangenen Jahren für sich entdeckt. Für Mona macht das keinen Unterschied. „Wir möchten nicht einfach Haare schneiden. Wir möchten zuhören, beraten und gemeinsam mit unseren Kundinnen und Kunden den Weg finden, der wirklich zu ihnen passt.“ Genau dieser Gedanke prägt den Salon bis heute. Mit der Zeit wuchs nicht nur der Salon, sondern auch die Verantwortung. Friseurmeisterin. Unternehmerin. Personalverantwortliche. Organisatorin. Irgendwann wurde Mona klar, dass sie nicht überall gleichzeitig sein konnte. „Ich liebe meinen Beruf. Ich liebe es, Menschen zu verschönern, zu beraten und ihnen ein gutes Gefühl mitzugeben. Genau dafür wollte ich auch in Zukunft Zeit haben.“ Gemeinsam traf die Familie deshalb eine Entscheidung: Ihr Mann Mario gab seine erfolgreiche berufliche Laufbahn auf und stieg vollständig in das Familienunternehmen ein.
Bis heute wird Mona häufig gefragt, welche Aufgabe ihr Mann eigentlich im Salon übernimmt. Sie antwortet lächelnd: „Alles das, was niemand sieht.“ Während sie sich um Kundinnen und Kunden, das Team und das Friseurhandwerk kümmert, organisiert Mario hinter den Kulissen Abläufe, plant, entwickelt Prozesse weiter und sorgt dafür, dass im Alltag alles funktioniert. Damals konnten beide noch nicht ahnen, wie wichtig genau diese Entscheidung schon kurze Zeit später werden würde, als plötzlich alles anders kam. Eigentlich sollte lediglich renoviert werden. Dann kam der Wasserschaden. „Ich weiß noch genau, wie wir mit den Gutachtern im Salon standen. Der Satz lautete: ‚Der Salon muss für mindestens sechs Monate komplett geschlossen werden.‘ In diesem Moment wurde uns der Boden unter den Füßen weggezogen. Aber für uns war sofort klar, dass das keine Option ist. Also haben wir ein Konzept gestaltet, dass die Kernsanierung trotz laufendem Betrieb möglich macht, sodass wir letztendlich nur 4 Wochen schließen mussten.“ Während Mario Handwerker, Versicherungen und Bauabschnitte koordinierte und mitunter sogar im Salon schlief, um in Nachtschichten selber am Salon zu bauen, kümmerte sich Mona darum, den Betrieb gemeinsam mit ihrem Team am Laufen zu halten. „Es gab Tage, an denen wir morgens einen Plan hatten – und mittags schon wieder einen neuen.“ Improvisieren wurde zum Alltag.
Doch was Mona bis heute am meisten bewegt, sind nicht die Erinnerungen an Baustellen oder Baulärm. Sondern an die Menschen. „Unser Team hat diese Zeit mit einer Selbstverständlichkeit getragen, die mich bis heute tief berührt.“ Viele Mitarbeitende sind schon seit Jahren dabei. Gemeinsam mit jungen Talenten lebt das Team von Erfahrung, Kreativität und gegenseitigem Vertrauen, was gerade in dieser außergewöhnlichen Zeit besonders spürbar wurde. „Wir erlebten einen unglaublichen Zusammenhalt.“ Und auch die Kundinnen und Kunden, die dem Salon Krogmann trotz der Umstände treu blieben, gaben dem Team immer wieder das Gefühl, nicht allein zu sein. Ich weiß noch, wie viele von ihnen zwischen Baustellen und Provisorien saßen und gesagt haben: ‚Hauptsache, ihr seid da.‘ Genau in diesen Momenten wurde mir klar, dass wir viel mehr haben als Kundinnen und Kunden. Wir haben Menschen, die unseren Weg mitgehen und uns vertrauen.Dafür bin ich unendlich dankbar.“
Und genau so hat Mona auch die Zusammenarbeit mit KEVIN.MURPHY und Great Lengths erlebt. 1999 ging der Salon, als erster in Hamburg, die Partnerschaft – mittlerweile Platinpartnerschaft – mit Great Lengths ein. Viele Mitarbeitende tragen den Titel „Master of Great Lengths“, der höchsten fachlichen Qualifikation im Extensionsbereich und Mona selbst arbeitet sogar als Trainerin für Great Lengths. Auch die Zusammenarbeit mit KEVIN.MURPHY geht weit über hochwertige Produkte hinaus. Im letzten Jahr begonnen, zeugt sie von gemeinsamen Werten, besonders in Bezug auf Nachhaltigkeit. „Gerade dann, wenn vieles nicht nach Plan läuft, zeigt sich, welche Partnerschaften wirklich tragen.“ Heute sieht Mona Hanke mehr als einen neuen Salon: „Ich sehe fast zwei Jahre voller Entscheidungen. Voller Herausforderungen. Voller schlafloser Nächte. Aber vor allem voller Hoffnung, Zusammenhalt und unglaublich vieler Menschen, die uns auf diesem Weg begleitet haben.“ Vielleicht ist genau das die eigentliche Geschichte dieses Salons: Die Menschen, die ihn geprägt haben – früher, heute und in Zukunft.
Tag der offenen Tür: Wer den neuen Salon kennenlernen möchte, ist herzlich eingeladen, am 18. Juli von 12 bis 16 Uhr vorbeizukommen. Bei einem Glas Sekt, einer Glücksrad-Aktion und persönlichen Beratungen rund um Haarpflege, Coloration und Extensions lädt das Team dazu ein, den modernisierten Salon in entspannter Atmosphäre zu entdecken und gemeinsam auf dieses neue Kapitel anzustoßen.
SALON KROGMANN
Duvenstedter Damm 42
Tel. 040 – 607 06 86
mail@salon-krogmann.de
www.salon-krogmann.de
Fotos: © Salon Krogmann